Devolucions

6.1. Devolució de productes no conformes

El client té dret a retornar productes defectuosos o no conformes. El client disposa de 2 setmanes des del moment en què detecti el producte no conforme per informar a BeeeTú® del defecte o de la no conformitat, i per retornar el producte a BeeeTú®.

Si el client retorna el producte perquè és defectuós o per la seva no conformitat s'accepta la devolució, BeeeTú® reemborsarà el valor del producte i les despeses d'enviament, a més dels costos directes de la devolució, als trenta (30) dies de la recepció de BeeeTú® del producte motiu de la devolució.

L'anteriorment descrit és sense perjudici dels drets del client com a consumidor que figuren a la llei vigent de protecció del consumidor.

6.2. Devolució de productes per qualsevol motiu (Dret de revocació)

Si el client no està satisfet amb els productes adquirits, per la raó que sigui, disposa de 14 dies naturals des de la data d'entrega per retornar el producte sense necessitat de donar cap explicació. El client pot retornar el producte adquirit, sempre que:

• El producte no s'hagi rentat ni utilitzat de cap manera (excepte el desgast raonable com a conseqüència de la comprovació i d'emprovar-se el producte).

• El producte estigui complet (dos elements que formin un conjunt s'han de retornar junts).

S'ha de retornar el producte i el client ha d'assumir les despeses de la devolució. Els productes s'han de retornar dins del seu embalatge i amb les etiquetes originals, juntament amb la nota de devolució pertinent. Després de la inspecció satisfactòria de la mercaderia retornada, BeeeTú® reembossarà el preu del producte al cap de trenta (30) dies de rebre la notificació de devolució del producte i l'ordre de cancel•lació del client. Les despeses d'enviament mai es reembossen (excepte en el cas d'articles incorrectes o defectuosos); el client también deberá asumir los gastos de devolución.

6.3. Canvi de productes

Per ara els productes no es poden canviar. Per obtenir un producte en un altre color o talla, el client ha de retornar l'article original i realitzar una nova comanda a través del lloc web de BeeeTú®.

6.4. Devolució de regals

Per fer la devolució d'un producte que s'ha rebut com a regal, el client ha de posar-se en contacte amb la persona que va fer el regal i demanar-li que segueixi el procediment per realitzar la devolució. El reembossament es realitzarà en la forma de pagament original.

6.5. Informació sobre els reembossaments

El reembossament es realitzarà en la forma de pagament original.

BeeeTú® no realitzarà cap reembossament fins que rebi el producte pel qual se sol•licita el reembossament i en verifiqui les condicions al magatzem; una vegada verificades les condicions del producte, el client rebrà un reembossament amb l'import corresponent al cap de trenta (30) dies de la recepció del producte pel qual se sol•licita el reembossament a BeeeTú®.